Retour informatie

Retourneren van je bestelling:

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt na ontvangst door ons, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retournering van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening (ca. 6 euro, afhankelijk van verzender).

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via contact@powerball.shop, of door onderstaand formulier te versturen, let hierbij goed op dat je in ieder geval je bestelnummer doorgeeft. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren:

Wanneer er (deels) betaald is met een Pluim waardebon, en je wenst het bestelde product te retourneren, kunnen wij helaas niet de waarde van de waardebon vergoeden in geld. Als de waardebon reeds is verzilverd door ons bij Pluimen, dan zullen wij contact opnemen met Pluimen en trachten bij hun een nieuwe waardebon te verkrijgen. Of zij meewerken aan dit verzoek kunnen we helaas niet garanderen.

Wij hebben verder geen specifieke uitsluitingen voor retournering, echter wijzen wel met nadruk op de staat van het product bij retourneren. Het artikel dient door ons nog 'zo goed als nieuw' verkocht te kunnen worden aan een volgende klant. Na retournering zullen wij het product en de verpakking onderzoeken op beschadigingen die we redelijkerwijs niet hadden hoeven te verwachten.

Pak altijd voorzichtig je bestelling uit, en houd zo goed mogelijk de verpakking intact. Let er bij het testen van het product goed op dat je geen beschadigingen toebrengt aan het artikel en verpakking!

Je bestelling aanmelden voor retour:

Gebruik ons contact formulier om je bestelling aan te melden voor retournering. Vergeet hierbij niet je bestelnummer door te geven. Klik hier voor het formulier.

Retour adres:

Gebruik onderstaand adres om het pakket met je bestelling naar te retourneren. Verpak het product goed tegen beschadigingen tijdens transport. Verzekerd vervoer is voor ons niet nodig, we raden echter wel aan om voor een 'handtekening voor ontvangst' te vragen. Hiermee heb je in ieder geval de zekerheid dat het pakket in juiste handen is beland.

PowerBall.shop - Retour
2132 KH, Hendrik Andriessenlaan 36
Hoofddorp, NL